Conditions Générales de Vente (CGV)

Article 1 – Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (dites « CGV ») régissent les ventes de produits effectuées sur le site www.auradivine.fr, exploité sous le nom commercial Aura Divine, auprès de tout client, personne physique ou morale, agissant en qualité de consommateur.

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

Article 2 – Informations sur le vendeur

Article 3 – Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux décrits et présentés sur le site www.auradivine.fr.

Aura Divine s’efforce de fournir des descriptions et visuels aussi précis que possible. Toutefois, de légères différences peuvent exister, notamment en raison de la nature artisanale ou visuelle de certains produits, sans que cela n’engage la responsabilité du vendeur.

Article 4 – Prix

Les prix des produits sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.

Aura Divine se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix appliqué est celui en vigueur au moment de la commande.

Article 5 – Commande

Le client passe commande directement sur le site www.auradivine.fr.

La commande est considérée comme définitive après :

  • la sélection des produits,
  • la validation du panier,
  • la confirmation des informations de livraison,
  • et le paiement intégral de la commande.

Un email de confirmation est envoyé au client après validation de la commande.

Article 6 – Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.

Les moyens de paiement acceptés sont ceux proposés sur le site au moment de l’achat (carte bancaire, solutions de paiement en ligne, etc.).

Les transactions sont sécurisées via des prestataires de paiement agréés.

Article 7 – Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse postale indiquée par le client lors de la commande.

Aura Divine s’engage à expédier les commandes dans les délais indiqués sur le site. Toutefois, les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur.

Aura Divine ne saurait être tenue responsable des retards imputables aux services de livraison.

Article 8 – Droit de rétractation

Conformément aux dispositions légales en vigueur (articles L221-18 et suivants du Code de la consommation), le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Pour exercer ce droit, le client doit notifier sa décision par email à :
📧 contact@auradivine.fr

Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés et correctement emballés.
Les frais de retour restent à la charge du client, sauf indication contraire.

Le remboursement sera effectué dans un délai maximal de 14 jours après réception du produit retourné.

Article 9 – Exceptions au droit de rétractation

Conformément à la loi, le droit de rétractation ne peut être exercé pour :

  • les produits personnalisés ou réalisés sur mesure,
  • les produits descellés ne pouvant être retournés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé.

(Supprimer ou adapter cet article si non applicable.)

Article 10 – Responsabilité

Aura Divine ne saurait être tenue responsable des dommages indirects résultant de l’utilisation des produits vendus.

La responsabilité du vendeur est, en tout état de cause, limitée au montant de la commande.

Article 11 – Données personnelles

Les données personnelles collectées lors des commandes sont traitées conformément à la Politique de confidentialité du site www.auradivine.fr.

Le client dispose de droits d’accès, de rectification et de suppression de ses données, qu’il peut exercer en contactant :
📧 contact@auradivine.fr

Article 12 – Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site Aura Divine (textes, images, logos, graphismes) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle et restent la propriété exclusive de Aura Divine.

Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est strictement interdite.

Article 13 – Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.

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